Lounelle Paris

Retourformulier

Retour aanvragen

Vul je aanvraag in zodat ons team je bestelling kan identificeren, de betreffende artikelen kan verwerken en je de retourinstructies kan sturen.

Ons retourproces

  1. 01

    Vul dit formulier online in.

  2. 02

    Ontvang de retourinstructies en het retouradres per e-mail.

  3. 03

    Verstuur je pakket met tracking binnen 14 dagen na je aanvraag.

  4. 04

    Na ontvangst en controle behandelt ons team je aanvraag.

Retourvoorwaarden

  • Ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.
  • Vrij van vlekken, geurtjes, make-up, parfum, deodorant, zweet of tabak.
  • Labels bevestigd en originele verpakking duidelijk zichtbaar.
  • Elke bestelling moet in een apart pakket worden geretourneerd.

Herroepingsrecht

Je hebt vanaf ontvangst van je bestelling 14 dagen om ons te laten weten dat je een of meer artikelen wilt retourneren.

Nadat je ons op de hoogte hebt gebracht, heb je nog 14 dagen om je retour te versturen.

Hulp nodig?

Onze klantenservice staat voor je klaar.

contact@lounelle.com

Vind je bestelling

Vul het e-mailadres van je bestelling en je bestelnummer in. Daarna tonen we de bestelde items zodat je kunt kiezen wat je wilt retourneren.

Je vindt het in je orderbevestiging per e-mail.

3. Reden voor retour

4. Bevestiging