Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer en trackinglink. Het kan even duren voordat de eerste informatie zichtbaar is.

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden. Gebruik ons retourportaal om te kiezen tussen terugbetaling, een tegoedbon met extra waarde of een in aanmerking komende maatruil.

Na ontvangst en controle van je retour wordt de terugbetaling doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen verwerkt. Daarna kan nog extra verwerkingstijd door de bank nodig zijn.